Portales de TransMilenio implementan importantes cambios es sus portales: Esto es lo que debe saber

María Fernanda Ortiz Carrascal, gerente general de TransMilenio S.A., anunció nuevos e importantes cambios que se empezarán a aplicar en los portales del Sistema. Según explicó la funcionaria, estos ahora contarán con administradores, que gestionarán las actividades administrativas necesarias para mejorar la experiencia de viaje en el Sistema.

En respuesta a las continuas quejas de los ciudadanos, el nuevo equipo de administradores tiene la tarea de verificar la presencia diaria del personal de seguridad, limpieza, gestores y fuerza operativa, así como de gestionar el mantenimiento de la infraestructura. Además, deberán coordinar con las áreas correspondientes los asuntos relevantes y administrativos de sus portales y estaciones de cada troncal.

“Es un proceso innovador que empezamos a implementar recientemente para que nos ayuden a coordinar las acciones del equipo de TransMilenio, pero también de otras entidades y podamos ofrecerles un mejor servicio y una infraestructura más adecuada y bonita a todos nuestros usuarios y que puedan tener una mejor experiencia de viaje todos los días”, destacó desde el Portal Norte la gerente general de TransMilenio S.A.

Administradores de TransMilenio por portal:

• Portal 80: Susan Melisa Fajardo, Ingeniera Industrial con especialización en gerencia de proyectos y experiencia en el sector transporte.
• Portal del Sur: Diego Camilo Muñoz, Administrador de Empresas, especialista en gerencia de proyectos e inteligencia de negocios, y Magíster en Ingeniería Industrial.
• Portal 20 de Julio: Diana Constanza Barreto, Licenciada en Educación y Magíster en Gerencia Social, con experiencia en la Tropa Social de la Secretaría Distrital de Integración Social.
• Portal El Dorado: Ángela Arteaga, Trabajadora Social, con experiencia en la Tropa Social de la Secretaría Distrital de Integración Social.
• Portal Suba: José Darío Patarroyo, Psicólogo con experiencia como gerente territorial en el Instituto para la Economía Social.
• Portal Norte: José Alfonso Ortega, Administrador de Empresas, con experiencia en la Subgerencia Técnica y de Servicios en el área de aforos.
• Portal Usme y Portal Tunal: Carlos Mario Echeverry, Sociólogo con experiencia en la Tropa Social de la Secretaría Distrital de Integración Social.
• Portal Américas: Sergio Iván Lombana, Administrador Financiero, con experiencia en la Dirección Técnica de Seguridad en Transmilenio S.A.